Người Việt còn dùng Google hay đã chuyển sang AI: số liệu 2026

Còn. Tháng 9/2026, Google vẫn chiếm khoảng 93% lượt tìm kiếm ở Việt Nam theo StatCounter. Cùng lúc đó, phần lớn người dùng mạng ở Việt Nam đã dùng ChatGPT hoặc Gemini. Người Việt không bỏ Google mà dùng thêm AI, còn chính Google cũng đang trả lời bằng AI ngay trên trang kết quả tìm kiếm.

Bài này gom số liệu về Việt Nam mới tới tháng 10/2026, ghi rõ ai đo, đo bằng cách nào, và mỗi con số nói được gì, không nói được gì.

Người Việt còn dùng Google để tìm kiếm không?

Người Việt vẫn tìm kiếm chủ yếu trên Google. Theo StatCounter, tháng 9/2026 Google chiếm 92,99% lượt tìm kiếm ở Việt Nam trên mọi thiết bị, Cốc Cốc 5,92%, Bing 0,65% (StatCounter, thị phần công cụ tìm kiếm Việt Nam, đọc ngày 27/10/2026).

Tách theo thiết bị thì khác nhau khá rõ:

Thiết bị (09/2026)	Google	Cốc Cốc	Bing
Mọi thiết bị	92,99%	5,92%	0,65%
Điện thoại	94,84%	4,96%	0,06%
Máy tính	82,71%	11,2%	3,92%

Cần hiểu đúng StatCounter đo gì. Họ không đếm số lần người dùng gõ tìm kiếm, mà đếm lượt người dùng bấm từ công cụ tìm kiếm sang các website có cài mã thống kê của họ (StatCounter FAQ, đọc ngày 27/10/2026). Nói cách khác, đây là tỷ lệ công cụ nào đang đưa khách tới website, cũng là con số doanh nghiệp cần quan tâm.

Bao nhiêu người Việt đã dùng AI, và dùng để làm gì?

Phần lớn người dùng mạng ở Việt Nam đã dùng AI, và tìm thông tin là một việc họ hay dùng AI để làm. Theo khảo sát Decision Lab tháng 7/2025, 78% người dùng internet Việt Nam đã dùng một nền tảng AI trở lên trong 3 tháng gần đó, 33% dùng hằng ngày.

Các nguồn mới hơn cùng chỉ về một hướng.

Nguồn và thời điểm	Cách lấy số	Con số chính	Lưu ý khi đọc
Decision Lab, The State of Consumer AI in Vietnam 2025, khảo sát 20-28/07/2025	600 người dùng internet từ 18 tuổi, qua YouGov	78% đã dùng AI trong 3 tháng; 33% dùng hằng ngày; 29% dùng AI tra thông tin sức khoẻ và tìm hiểu sản phẩm	Mẫu nhỏ, chỉ nên xem như xu hướng
VnExpress, khảo sát “Bạn đang dùng AI như thế nào?”, 28/09-17/10/2026	Khảo sát tự nguyện, 14.292 lượt tham gia	95% từng dùng AI; 69% dùng hằng ngày hoặc vài lần mỗi tuần; “tìm kiếm thông tin và hỏi đáp” là mục đích phổ biến, chiếm 30,9%	Người trả lời là độc giả VnExpress, 76% là nam, không đại diện cả nước
Sensor Tower, qua VnExpress International, nửa đầu 2026	Dữ liệu ứng dụng điện thoại	Người Việt dùng app AI 704 triệu giờ, gấp hơn 2 lần mức 300 triệu giờ của nửa đầu 2025	Chỉ tính app, không tính bản web
Google, The Gemini Report: Southeast Asia 2026, công bố 07/2026	Dữ liệu nội bộ của Gemini	89% câu lệnh của người Việt viết bằng tiếng Việt, cao hơn các nước khác trong khu vực; 17% câu lệnh là việc học	Số do chính Google công bố

Con số 89% câu lệnh bằng tiếng Việt đáng để doanh nghiệp chú ý. Người Việt hỏi AI bằng chính câu mình nói hằng ngày, đủ chủ ngữ, có ngữ cảnh, chứ không gõ vài từ khoá rút gọn như khi tìm trên Google. Website muốn được AI dẫn thì cần có trang trả lời đúng những câu như thế.

Người Việt dùng ChatGPT hay Gemini nhiều hơn?

Người Việt dùng ChatGPT nhiều hơn Gemini, theo cả khảo sát lẫn số lượt truy cập, nhưng Gemini đang tăng nhanh. Trong khảo sát Decision Lab 07/2025, 81% người dùng AI có dùng ChatGPT, 51% dùng Gemini, 36% dùng Meta AI. Trung bình mỗi người dùng 2 công cụ, nên các tỷ lệ cộng lại vượt 100%.

Số lượt truy cập cho kết quả tương tự. Tháng 9/2026, trong các lượt chatbot AI đưa người dùng Việt Nam sang website, ChatGPT chiếm 67,51%, Gemini 27,09%, Perplexity 3,18%, Copilot 1,16%, Claude 1,04% (StatCounter, thị phần chatbot AI Việt Nam, đọc ngày 27/10/2026). Theo Sensor Tower, cuối quý 1/2026 ChatGPT dẫn về số người dùng app AI hằng tháng ở Việt Nam, Gemini đứng thứ hai, kế đến là AI Hay, một app của Việt Nam.

Về đà tăng, Google cho biết số người dùng Gemini ở Đông Nam Á tăng gấp đôi trong 12 tháng tính tới tháng 3/2026 (cùng báo cáo Gemini ở trên). Nếu chỉ chọn một nền tảng để bắt đầu theo dõi, ChatGPT là nơi nhiều khách đang hỏi, nhưng không nên bỏ qua Gemini và AI Overview của Google.

Vì sao gần như ai cũng đã dùng AI mà Google vẫn chiếm 93%?

Vì hai loại số này đo hai việc khác nhau. Khảo sát hỏi người dùng đã từng dùng AI chưa, còn StatCounter đếm lượt bấm từ công cụ tìm kiếm sang website. Một người có thể hỏi ChatGPT mỗi ngày mà vẫn mở Google tìm địa chỉ hay số điện thoại của một cửa hàng, nên cả hai con số cùng đúng.

Người dùng cũng chưa tin hẳn câu trả lời của AI. Trong khảo sát VnExpress 10/2026, 20,6% người trả lời từng gặp thông tin AI đưa ra chưa chính xác hoặc chưa cập nhật, 18,6% thấy khó kiểm chứng. Theo chúng tôi, đây là một lý do nhiều người hỏi AI xong vẫn mở Google để kiểm lại, thay vì chọn hẳn một bên.

ChatGPT có thay thế Google không?

Chưa, nếu tính lượt đưa người dùng tới website. Tháng 9/2026 ở Việt Nam, khi so riêng Google với ChatGPT, Google chiếm 99,91% lượt bấm sang website, ChatGPT chỉ 0,09%. Trên toàn cầu, phần của ChatGPT là 0,39% (StatCounter, Google so với ChatGPT tại Việt Nam, đọc ngày 27/10/2026).

Con số 0,09% không có nghĩa là ít người hỏi ChatGPT. Trên toàn cầu, ChatGPT có 900 triệu người dùng mỗi tuần theo số OpenAI công bố tháng 2/2026 (TechCrunch). Số lượt sang website nhỏ vì câu trả lời đã nằm sẵn trong khung chat, người hỏi ít khi bấm sang trang nguồn. Người làm SEO gọi kiểu tìm kiếm kết thúc ngay trên trang trả lời này là zero-click search (tìm kiếm không nhấp).

Google cũng đang đổi cách trả lời. AI Overview, phần tóm tắt bằng AI ở đầu trang kết quả, đã vượt 2 tỷ người dùng hằng tháng từ giữa năm 2025 (TechCrunch dẫn lời Google). Chế độ AI (AI Mode), nơi người dùng hỏi đáp nhiều lượt ngay trên Google, có tiếng Việt từ 08/10/2025 theo thông báo của Google được báo chí đưa tin (TechSignin). Tới quý 2/2026, Google cho biết Chế độ AI đã vượt 1 tỷ người dùng mỗi tháng trên toàn cầu, và cùng với AI Overview đang làm tổng lượt tìm trên Google tăng thêm (biên bản họp nhà đầu tư Alphabet quý 2/2026, 22/07/2026). Đây là lời Google tự nói, nhưng cho thấy “dùng Google” và “dùng AI” ngày càng khó tách bạch.

Khách đọc câu trả lời AI mà không vào website thì doanh nghiệp mất gì?

Doanh nghiệp mất lượt nhấp, nhưng chưa chắc mất khách nếu tên doanh nghiệp có mặt trong câu trả lời. Với câu hỏi so sánh hay chọn nơi mua, ChatGPT hay AI Overview có thể đưa khách một danh sách ngắn. Khi đó, việc được nhắc tên và dẫn nguồn quan trọng không kém thứ hạng trên Google.

Theo cùng biên bản quý 2/2026, phần AI trên Google vẫn đưa “hàng tỷ lượt nhấp” tới website mỗi tuần, nên lượt nhấp không biến mất, chỉ dồn về những trang được chọn làm nguồn. Mức AI Overview ảnh hưởng tới lượt nhấp có ở bài SEO AI Overview. Muốn biết website của bạn đang nhận bao nhiêu lượt từ ChatGPT, Gemini, Perplexity, xem bài traffic AI trong GA4.

Doanh nghiệp có nên bỏ SEO để chạy theo AI không?

Không nên. Ở Việt Nam, Google vẫn đưa khoảng 93% lượt khách từ công cụ tìm kiếm tới website, và AI Overview, Chế độ AI lấy nguồn từ các trang Google đã index. Nên giữ SEO làm nền, rồi làm thêm GEO (Generative Engine Optimization) cho câu hỏi dài, câu hỏi cần tư vấn, nơi AI hay trả lời thay danh sách link.

Tài liệu của Google cho website về các tính năng AI không đặt thêm yêu cầu kỹ thuật nào ngoài những gì đã cần cho kết quả tìm kiếm thường (Google Search Central, AI features and your website, đọc lại ngày 27/10/2026). Nghĩa là nền SEO tốt cũng là điều kiện đầu tiên để được AI dẫn. Bốn việc nên tự kiểm trước:

1. Các trang bán hàng, trang dịch vụ đã vào index chưa. Xem trong Search Console, mục Trang.
2. Có trang trả lời đúng câu khách hay hỏi chưa, viết bằng câu chữ khách dùng, kết luận đặt ở đầu đoạn.
3. Tên, mô tả, thông tin liên hệ của doanh nghiệp có giống nhau trên website, Google Business Profile và các mạng xã hội không.
4. Hỏi thử ChatGPT và Gemini vài câu khách hay hỏi về ngành của bạn, xem doanh nghiệp có được nhắc tên không, và AI đang dẫn nguồn từ đâu.

So sánh SEO với GEO và thứ tự ưu tiên cho doanh nghiệp nhỏ có ở bài GEO có thay thế SEO không. Thứ tự bắt tay vào làm có ở bài cách làm GEO cho website.

Đọc tin “người Việt bỏ Google” thế nào cho khỏi bị số liệu dắt mũi?

Trước khi tin một con số về người Việt và AI, hãy hỏi bốn câu: ai đo, đo bằng cách nào, người trả lời là ai, và đó là số đã đo hay dự báo. Nhiều tin kiểu “Google sắp hết thời” qua bốn câu này sẽ lộ ra con số không nói được điều tiêu đề muốn nói.

1. Ai đo, đo bằng gì. Khảo sát “đã từng dùng AI chưa” khác hẳn việc đếm lượt bấm sang website. Hai cách cho hai con số rất xa nhau mà đều đúng.
2. Người trả lời là ai, bao nhiêu người. 600 người được chọn qua công ty khảo sát khác 14.292 độc giả một tờ báo tự nguyện trả lời.
3. Số của Việt Nam, toàn cầu hay của nước khác. Số đo ở Mỹ hay số toàn cầu không dùng thay được cho Việt Nam.
4. Số đã đo hay dự báo. Một dự báo lượt tìm kiếm sẽ giảm bao nhiêu phần trăm không phải là việc đã xảy ra.

Bạn cũng sẽ gặp những câu như “95% người dùng ChatGPT vẫn dùng Google” trên mạng, có khi nằm ngay trong câu trả lời của AI, mà không ghi ai đo, đo khi nào. Số như vậy không nên đưa vào báo cáo hay kế hoạch. Số liệu trong bài này cập nhật đến ngày 27/10/2026, và bài sẽ được cập nhật khi các nguồn trên ra số mới.

Muốn biết khách đang hỏi AI gì về ngành của bạn và website đã có mặt trong câu trả lời chưa, bắt đầu từ Audit GEO.