Hỏi đáp về dịch vụ GEO
Những điều chủ doanh nghiệp thường hỏi trước khi bắt đầu. Chưa thấy câu của bạn thì cứ hỏi chúng tôi trực tiếp.
Các câu hỏi thường gặp
GEO là gì?
GEO (Generative Engine Optimization) là việc làm cho nội dung website được ChatGPT, Gemini, Perplexity và Google AI Overview tìm thấy, hiểu, nhắc tên và dẫn nguồn khi trả lời người dùng.
GEO có thay thế SEO không?
Không. Google nói các tính năng AI trong Tìm kiếm dùng cùng nền tảng SEO: trang phải được index và đủ điều kiện hiện đoạn trích. GEO là lớp làm thêm trên nền đó, nhằm vào việc được nhắc tên trong câu trả lời.
GEO khác AEO ở đâu?
Hai cách gọi gần nghĩa. AEO nhấn mạnh việc trả lời thẳng câu hỏi, GEO nhấn mạnh việc được công cụ AI tạo câu trả lời dẫn nguồn. Trong thực tế, việc làm trên trang gần như trùng nhau.
Làm sao biết AI có nhắc website của tôi?
Cần hỏi lại cùng bộ câu hỏi trên từng nền tảng qua nhiều kỳ, ghi ai được nhắc và trang nào được dẫn. Một lần hỏi chưa đủ để kết luận.
Bao lâu thì thấy kết quả?
Chưa có con số chung đáng tin, vì còn tuỳ việc Google index trang mới và mức cạnh tranh của câu hỏi. Chúng tôi ghi mốc đầu ngay tháng đầu, hỏi lại đúng bộ câu cũ mỗi tháng và báo cáo thay đổi, nên bạn luôn thấy mình đang ở đâu.
Có cần dữ liệu cấu trúc (schema) không?
Theo hướng dẫn của Google, không có schema riêng nào bắt buộc để xuất hiện trong AI Overview. Schema đúng loại vẫn giúp máy hiểu trang, nên chúng tôi gắn khi phù hợp, không coi là điều kiện đủ.
Giá dịch vụ gồm những gì?
Có gói trọn bộ 4 nền tảng (14, 30 và 58 triệu mỗi tháng) và gói riêng một nền tảng AI (từ 5 triệu, tuỳ nền tảng), chưa gồm VAT. Mỗi gói nêu rõ số câu hỏi theo dõi, số trang tối ưu và số trang nội dung mỗi tháng. Cần ít hơn thì mua từng hạng mục lẻ. Xem chi tiết ở trang Bảng giá.
Tôi cần chuẩn bị gì để bắt đầu?
Địa chỉ website, ngành và nhóm khách hàng chính, vài đối thủ bạn quan tâm. Nếu có sẵn danh sách câu hỏi khách hay hỏi trước khi mua thì càng tốt, nếu chưa có chúng tôi dựng từ cụm từ khoá có người tìm thật.
Website nhỏ có làm GEO được không?
Được. Theo quan sát của chúng tôi, với câu hỏi về giá và so sánh dịch vụ, AI vẫn có thể trích website nhỏ nếu trang trả lời rõ. Câu hỏi định nghĩa thì thường bị tài liệu lớn chiếm, nên không phải chỗ nên đặt cược đầu tiên.
Báo cáo hằng tháng gồm gì?
Câu hỏi nào đã nhắc tên bạn, trang nào được dẫn, theo từng nền tảng, so với kỳ trước, kèm việc đã làm.
Website tôi đang top 1 Google, vì sao AI vẫn không nhắc?
Xếp hạng Google và việc AI chọn nguồn là hai cơ chế khác nhau. AI thường tổng hợp từ nhiều nguồn, ưu tiên trang trả lời trực tiếp câu hỏi và các nguồn bên ngoài nhắc đến bạn. Cách dễ thấy lý do là xem AI đang dẫn những trang nào cho câu hỏi của bạn.
Làm GEO có ảnh hưởng thứ hạng SEO hiện tại không?
Các việc như viết rõ câu trả lời, sửa lỗi kỹ thuật và làm rõ thông tin doanh nghiệp nhìn chung không làm hại SEO. Dù vậy, nên ghi lại thứ hạng và lượt truy cập trước khi sửa để so sánh sau đó.
Vì sao cùng một câu hỏi, mỗi lần AI trả lời một khác?
AI tạo câu trả lời mới ở mỗi lượt, có yếu tố ngẫu nhiên, và kết quả còn đổi theo ngày, mô hình và vị trí. Vì vậy chúng tôi theo dõi qua nhiều kỳ để thấy xu hướng.
Cần theo dõi những công cụ AI nào?
Chúng tôi theo dõi ChatGPT, Gemini, Perplexity và Google AI Overview, vì đây là bốn nền tảng AI người dùng hay gặp khi tìm thông tin. Mỗi nền tảng cho kết quả khác nhau nên báo cáo tách riêng từng nền tảng, không gộp thành một điểm duy nhất.
File llms.txt có cần không?
Google nói họ không yêu cầu file này cho các tính năng AI trong Tìm kiếm, và chưa có bằng chứng đủ chắc là các AI khác dùng nó để chọn nguồn. Thêm vào thì rẻ và không hại, nhưng không nên đặt trước việc viết trang trả lời đúng câu hỏi và giữ thông tin nhất quán.
Nên tự làm hay thuê dịch vụ?
Nếu đội của bạn đã có người viết nội dung và hiểu kỹ thuật website, bạn có thể tự làm theo bài GEO Checklist, mua Audit GEO lẻ để biết nên sửa gì trước, rồi thêm Theo dõi hằng tháng nếu cần. Thuê trọn gói hợp với đội thiếu người hoặc cần làm nhanh phần kỹ thuật và nội dung.
Có phải viết lại toàn bộ website không?
Thường không. Chúng tôi bắt đầu từ vài trang có tác động lớn, như trang dịch vụ, trang giá và các trang trả lời câu khách hay hỏi, rồi để nguyên phần còn lại cho đến khi báo cáo cho thấy cần sửa.
Ngành tài chính, y tế, luật có làm được không?
Làm được nhưng phải cẩn thận hơn: thông tin cần có nguồn, đúng quy định quảng cáo của ngành và không có lời hứa kết quả. Ở các ngành này AI cũng kén nguồn hơn, nên việc được nhắc tên thường khó hơn. Các ngành này được báo giá riêng sau khi xem website và câu hỏi của bạn.
Muốn biết AI đang nói gì về bạn?
Gửi địa chỉ website và ngành của bạn, chúng tôi xem AI đang trả lời thế nào rồi gợi ý việc nên làm.