Thuê agency, freelancer hay tự làm GEO: chọn thế nào

Thuê agency hay tự làm GEO tuỳ vào phần việc công ty bạn đang thiếu. Nếu công ty đã có người viết nội dung và tự sửa được website, bạn hoàn toàn có thể tự làm các bước cơ bản để AI hiểu và nhắc đến thương hiệu của bạn. Freelancer (người làm tự do) hợp với việc gọn, đầu ra rõ ràng. Agency hợp khi bạn cần làm nhiều hạng mục cùng lúc và muốn một bên chịu trách nhiệm cả quy trình. Đừng chỉ nhìn giá.

Nên thuê agency hay tự làm GEO trong công ty?

Còn tuỳ công ty bạn đang có gì: ba cách đều có chỗ dùng. Bảng dưới so ba cách theo những thứ bạn thật sự phải bỏ ra.

	Tự làm	Thuê freelancer	Thuê agency
Hợp khi	Có người viết, có quyền sửa website	Cần một việc gọn: viết vài trang, gắn schema	Cần nhiều việc cùng lúc, không có đội riêng
Nhân lực bạn cần có	Một người làm vài giờ mỗi tuần	Một người giao việc và duyệt	Một người duyệt nội dung
Việc làm được	Phần trên website	Một phần việc, thường là nội dung hoặc kỹ thuật	Kỹ thuật, nội dung, nguồn bên ngoài, báo cáo
Ai chịu trách nhiệm	Bạn	Từng người, theo từng việc	Một bên lo cả quy trình
Rủi ro chính	Làm chậm, không có ai kiểm lại	Người làm nghỉ giữa chừng, không có báo cáo	Trả tiền cho việc mình không cần

Schema ở đây là đoạn mã gắn vào trang để máy đọc hiểu trang đó nói về gì (sản phẩm, giá, địa chỉ…). Không có cách nào rẻ hơn trong mọi trường hợp. Tự làm thì tốn thời gian của người trong công ty, mà thời gian đó cũng là tiền.

Bạn cũng có thể kết hợp: thuê bên ngoài kiểm tra website và lập danh sách việc cần sửa, rồi người trong công ty tự làm tiếp. Cách này hợp khi bạn đã có người viết nhưng chưa biết nên sửa trang nào trước.

Khi nào nên thuê agency làm GEO?

Nên thuê agency khi công ty bạn thiếu người hiểu GEO, mà việc cần làm lại gồm nhiều hạng mục cùng lúc. Vài dấu hiệu thường gặp:

Không ai có thời gian. Người trong công ty đã kín việc, GEO cứ bị dời sang tháng sau.
Cần làm kỹ thuật, nội dung và nguồn bên ngoài song song. Một người khó ôm hết. Thuê lẻ từng người thì bạn phải tự điều phối.
Muốn tập trung vào bán hàng và vận hành. Bạn chỉ muốn duyệt nội dung và đọc báo cáo, không muốn tự học từng bước.
Cần một bên chịu trách nhiệm cả quy trình. Có kế hoạch theo tháng, có báo cáo đều, có người làm thay khi ai đó nghỉ.

Kể cả khi thuê, công ty bạn vẫn cần một người duyệt nội dung. Agency làm thay phần việc, không thay được người hiểu sản phẩm.

Khi nào chưa cần thuê ai?

Có ba trường hợp bạn nên tự làm trước, hoặc làm SEO trước rồi mới tính chuyện thuê:

Website chưa được Google index ổn định. Index nghĩa là Google đã lưu trang vào kho dữ liệu để có thể hiện ra khi người ta tìm. AI Overview (phần AI tóm tắt ở đầu trang kết quả Google) dựa vào kho này. Nên trang chưa vào được Google thì làm GEO khó có tác dụng. Google ghi rõ trang phải được index và đủ điều kiện hiện đoạn trích (đoạn mô tả ngắn dưới tiêu đề trên kết quả Google) thì mới được dẫn trong AI Overview (hướng dẫn của Google).
Chưa có trang dịch vụ, trang giá rõ ràng. Khi khách hỏi AI về dịch vụ của bạn, AI cần một trang để dẫn.
Chưa có ai đủ hiểu sản phẩm để duyệt nội dung. Thuê ai viết thì trong công ty vẫn phải có người kiểm đúng sai.

Gặp một trong các trường hợp này, bạn làm theo bài GEO Checklist trước. Nhiều bước làm xong trong một buổi.

Freelancer giá rẻ và agency khác nhau chỗ nào?

Khác nhau chủ yếu ở phạm vi công việc và việc có người làm thay khi ai đó nghỉ, chứ không phải ở tay nghề. Có freelancer rất giỏi một mảng, cũng có agency làm hời hợt.

Những điểm nên đem ra so:

Phạm vi việc. Freelancer thường nhận một phần, như viết bài hoặc sửa kỹ thuật. Agency thường nhận cả chuỗi, từ kiểm tra website đến báo cáo.
Người thay khi vắng. Freelancer nghỉ thì việc dừng. Agency có người khác làm tiếp.
Báo cáo. Dù thuê ai, hãy hỏi rõ mỗi tháng bạn nhận được gì.
Ai giữ tài khoản và nội dung. Tài khoản Google Search Console (công cụ miễn phí của Google cho biết website hiện ra thế nào trên Google), quyền quản trị website và file nội dung nên đứng tên công ty bạn.

Dù thuê ai, bạn cũng nên tránh ba việc: nhồi hàng loạt câu hỏi thường gặp vào trang chỉ vì nghe nói AI thích, tạo nguồn nhắc tên giả trên các trang lập ra cho có, và tin vào lời hứa “lên top AI”.

Website bán hàng, 5 triệu nên chọn freelancer nào?

Với 5 triệu mỗi tháng, chọn đúng việc để làm quan trọng hơn chọn đúng người, nên bài này không gợi ý tên cụ thể. Với website bán hàng, thứ tự nên làm là:

Trang sản phẩm và trang chính sách trả lời rõ. Giá, thời gian giao, đổi trả nằm ngay đầu trang.
Gắn schema Product cho các trang sản phẩm chính, để máy hiểu đây là sản phẩm, giá bao nhiêu.
Viết vài trang trả lời câu khách hay hỏi, lấy từ tin nhắn và bình luận thật.

Để bạn có cái so, đây là mức giá của chúng tôi, chưa gồm VAT: gói riêng một nền tảng AI từ 5 triệu mỗi tháng tuỳ nền tảng (tối thiểu 3 tháng). Hoặc bạn tự làm và chỉ mua Audit GEO từ 6 triệu một lần để biết nên sửa gì trước. Giá đầy đủ có ở bảng giá dịch vụ GEO.

Nếu chọn freelancer, hãy hỏi họ ba câu:

Mỗi tháng làm những việc gì, sửa trang nào?
Sau khi ngừng hợp tác, ai giữ tài khoản và nội dung?
Nếu họ nghỉ giữa chừng, việc đang dở được bàn giao thế nào?

Công ty 5 người, không có marketing, thuê trọn gói cần gì?

Bạn cần chuẩn bị ít hơn bạn nghĩ, nhưng không thể là không có gì:

Một người duyệt nội dung. Người hiểu sản phẩm, dành khoảng một đến hai giờ mỗi tuần.
Quyền đăng trang lên website, hoặc một người có quyền đó.
Danh sách câu khách hay hỏi. Lấy từ tin nhắn, cuộc gọi, email. Mười câu là đủ để bắt đầu.
Tài khoản Google Search Console, nếu đã có.

Với đội nhỏ, người duyệt thường là chỗ bị nghẽn. Nội dung viết xong mà không ai duyệt thì không đăng được.

Có phải chọn giữa SEO và GEO không?

Không nhất thiết phải chọn một. Nền SEO chưa ổn thì làm SEO trước. Nền đã ổn mà AI chưa nhắc thương hiệu của bạn thì thêm GEO. Bảng so hai loại dịch vụ và cách tự kiểm có trong bài GEO có thay thế SEO không.

Website nhiều blog mà ChatGPT không nhắc, dịch vụ làm gì?

Họ sẽ tìm xem vì sao AI chưa nhắc rồi sửa từ gốc. Viết nhiều blog không có nghĩa là AI sẽ nhắc đến bạn. Lý do thường gặp là:

Bài viết không trả lời đúng câu khách hỏi. Bài dài, nhiều ý, nhưng câu trả lời lại nằm ở giữa bài.
Thiếu trang dịch vụ, trang giá. AI có thể dẫn bài blog của bạn, nhưng khi khách hỏi “nên thuê ai” thì cần một trang nói rõ bạn làm gì.
Thiếu nguồn bên ngoài nhắc đến thương hiệu của bạn. AI hay dẫn những cái tên được nhắc ở nhiều nơi.

Một dịch vụ GEO thường làm theo thứ tự: kiểm tra phần kỹ thuật và xem AI đang dẫn trang nào, viết lại vài trang quan trọng thành câu trả lời rõ, rồi mới tới nguồn bên ngoài. Trang mới sửa cần thời gian để được đọc lại. Vì vậy thay đổi thường thấy qua vài kỳ báo cáo, không phải ngay tháng đầu.

Nếu bạn đang chọn đơn vị, xem thêm 8 tiêu chí chọn đơn vị làm GEO và giá dịch vụ GEO theo ngân sách. Nếu còn băn khoăn có nên thuê đơn vị cùng thành phố, đọc bài dịch vụ GEO ở TPHCM, Hà Nội.